Zadovoljstvo stranaka
Postavljanje stranke na prvo mjesto je pomoglo Toyoti da uzastopce osvaja prva mjesta u istraživanjima zadovoljstva kupaca.
- U istraživanju J.D. Power iz 2007. godine pet Toyotinih vozila su dobila bolje ocjene od 32 druge odabrane marke automobila u pogledu kvalitete, izgleda vozila, zadovoljstva uslugom i troškova vlasništva.
- Toyota je bila na prvom mjestu petu godinu uzastopce za ukupno zadovoljstvo stranaka u istraživanju njemačkog J.D. Power iz 2006. godine.
Reference
Na području Republike Hrvatske Toyotine flotne usluge koriste sljedeća poduzeća:
- ABB
- Coca-Cola
- FedEx
- Gavrilović
- Generali osiguranje
- IGH
- Karolina
- Optima Telekom
- Pepsi Cola
- RBA Grupa
- i brojni drugi...
Brošura poslovni suradnik