Toyota Relax omogućuje vlasnicima Toyotinih vozila u Hrvatskoj da i nakon isteka tvorničkog jamstva nastave uživati u dodatnoj sigurnosti. Jamstvo se može obnavljati nakon svakog redovitog servisa u ovlaštenom Toyota servisu, sve dok vozilo ne navrši 10 godina starosti ili prijeđe 200.000 kilometara, ovisno o tome što nastupi prije. Uključivanje u program je besplatno, a svi uvjeti i detalji dostupni su na službenoj stranici Jamstvo Toyota Relax.
Toyota Relax: do 10 godina jamstva uz redoviti servis
Kako funkcionira Toyota Relax?
Nova Toyota dolazi s tvorničkim jamstvom u trajanju od tri godine ili do 100.000 prijeđenih kilometara, pri čemu u prvoj godini nema ograničenja kilometraže. Nakon isteka tvorničkog jamstva, odnosno kada do njegova isteka ostane manje od godinu dana ili 15.000 kilometara, vozilo se može uključiti u program Toyota Relax. Tako vlasnici mogu ostvariti ukupno do 10 godina jamstva: tri godine tvorničkog i do sedam dodatnih godina kroz program Toyota Relax.
Za uključivanje u program nije potrebno sklapati poseban ugovor. Dovoljno je redovito održavati vozilo u ovlaštenom Toyota servisu, prema planu održavanja koji propisuje proizvođač. Servis pritom provjerava ispunjava li vozilo uvjete za uključivanje u program.
Jamstvo vrijedi tijekom jednog servisnog intervala, u pravilu 12 mjeseci ili 15.000 kilometara, nakon čega se može obnoviti pri sljedećem redovitom servisu. Nakon aktivacije primjenjuje se karenca, što znači da kvarovi nastali tijekom prvih 30 dana ili prvih 1.000 kilometara nisu pokriveni jamstvom.
Važno je napomenuti da se servis mora obaviti uz upotrebu originalnih Toyotinih dijelova, tekućina i materijala. Ako se upotrijebe dijelovi ili materijali iz drugih izvora, Toyota Relax ne može se aktivirati.
Što Toyota Relax pokriva, a što ne?
Toyota Relax pokriva iznenadne kvarove mehaničkih, elektroničkih i električnih komponenti koji su posljedica pogrešaka u proizvodnji ili ugradnji. Popravci se obavljaju besplatno u ovlaštenoj Toyota servisnoj mreži, a pokriće uključuje trošak rada i originalne Toyotine dijelove.
Među pokrivenim komponentama nalaze se motor, sustav goriva, sustav hlađenja, mjenjač, ovjes, upravljanje, kočnice, klima-uređaj i električni sustav.
Kod hibridnih vozila, nakon isteka jamstva na hibridne sklopove, koje traje pet godina ili 100.000 kilometara, Toyota Relax pokriva upravljački modul hibridne baterije, hibridni upravljački modul te sklop invertera s konverterom. Kod potpuno električnih vozila pokriće obuhvaća pogonski motor i sklop invertera s konverterom.
Sama hibridna baterija nije uključena u Toyota Relax jer za nju postoji zaseban program jamstva. Nakon isteka petogodišnjeg tvorničkog jamstva na bateriju, svaka uspješno obavljena besplatna provjera hibridnog sustava u ovlaštenom Toyota servisu produljuje njezino jamstvo za dodatnu godinu ili 15.000 kilometara. Provjere se mogu obavljati sve dok vozilo ne navrši 10 godina.
Program ne obuhvaća potrošne dijelove, poput filtara, kočionih pločica, guma i akumulatora. Iz pokrića su isključeni i karoserija, lak, stakla, unutrašnjost vozila te ispušni sustav. Također, Toyota Relax ne pokriva neizravne troškove, primjerice najam zamjenskog vozila ili vuču.
Koja vozila ispunjavaju uvjete za Toyota Relax?
Kako bi se vozilo uključilo u program, svi sljedeći uvjeti moraju biti ispunjeni istodobno, u trenutku obavljanja redovitog servisa:
- Vozilo je registrirano u Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, na Kosovu, u Sloveniji ili Srbiji.
- Tvorničko jamstvo je isteklo ili do njegova isteka preostaje manje od godinu dana ili manje od 15.000 kilometara.
- Vozilo nije starije od 10 godina i nije prešlo 200.000 kilometara.
- Vozilo je tehnički ispravno i ne koristi se za posebne namjene, primjerice u policiji, hitnoj pomoći ili za obuku vozača.
Ako vozilo prije uključivanja u program ima postojeće nedostatke, oni se moraju otkloniti o trošku vlasnika, uz upotrebu originalnih Toyotinih dijelova. U slučaju kvara, potrebno ga je prijaviti ovlaštenom Toyota serviseru najkasnije u roku od sedam dana od trenutka kada je uočen.
Dodatna sigurnost uz Eurocare pomoć na cesti
Uz Toyota Relax vlasnicima je dostupna i Eurocare pomoć na cesti, koja traje jednako dugo kao i jamstvo. Usluga je dostupna 24 sata dnevno, a pomoć se može zatražiti na besplatnom broju 0800 22 22 22. Ako se nalazite u inozemstvu, dostupan je broj +385 1 6659 939.
Za dodatne informacije o uvjetima i pokriću jamstva možete se obratiti Toyotinu kontaktnom centru na broj +385 1 775 7254, radnim danom od ponedjeljka do petka, od 8 do 16 sati, ili putem e-pošte na adresu info@toyota.hr.
Toyota Relax tako vlasnicima omogućuje dugoročnu sigurnost i predvidljivije troškove održavanja, uz jednostavan uvjet: redovito održavanje vozila u ovlaštenom Toyota servisu.